Навчання розраховане на дорослих (18+) та передбачає індивідуальний формат. Під час консультації визначаються цілі, рівень, оптимальна інтенсивність і очікуваний результат — після цього студент ухвалює рішення щодо оплати та старту навчання.

Консультація включає первинну оцінку запиту, уточнення цілей, визначення рівня/потреб, узгодження формату занять і базових правил взаємодії. За підсумком формується рекомендований план навчання та подальші кроки.

Модель старту навчання передбачає консультацію та формування плану, після чого навчання розпочинається після оплати обраного пакета. Умови та формат старту визначаються публічними правилами/офертою.

Надання послуг здійснюється на підставі публічної оферти (умови оплати, перенесення, заміни викладача, відповідальність сторін тощо). За потреби можуть надаватись підтверджувальні документи щодо оплати.

1. Запис на консультацію.
2. Узгодження цілей, формату та базових умов.
3. Оплата пакета навчання.
4. Підбір викладача.
5. Початок занять за узгодженим графіком.

До роботи залучаються викладачі з профільною освітою та релевантним досвідом. Застосовується внутрішній відбір (перевірка компетенцій, методики, комунікації, організаційної дисципліни та технічної готовності до онлайн-занять).

Так, заміна викладача можлива за запитом студента у випадку невідповідності формату/темпу/підходу. Порядок заміни та можливі обмеження визначаються публічною офертою.

Контроль прогресу здійснюється через стартову діагностику, план навчання, регулярний зворотний зв’язок та (за необхідності) періодичні оцінювання/«зрізи». Результат визначається відповідно до узгоджених цілей і початкового рівня.

Перенесення/скасування можливе не пізніше ніж за 24 години до запланованого заняття. Детальні умови (кількість переносів, порядок підтвердження, винятки) фіксуються в публічній оферті.

Пакет включає організацію навчального процесу (консультація, план, підбір викладача, узгодження графіка, навчальні матеріали в межах обраного формату, супровід). Оплата здійснюється відповідно до обраного пакета; можливість оплати частинами визначається окремими умовами та доступними платіжними інструментами.